Användarvillkor

Dessa villkor gäller både för köp på cazelea.com och för din användning av webbplatsen. De är skrivna för att gå att förstå utan juristhjälp. Genom att beställa eller använda sajten accepterar du dem.

Om företaget

Cazelea drivs av:

DXP GROUP AB
Organisationsnummer 559573-2628
Momsregistreringsnummer SE559573262801
Kungsholmsgatan 22, 112 27 Stockholm, Sverige
Styrelsens säte: Stockholm
info@cazelea.com · 072 260 70 42

Bolaget är registrerat hos Bolagsverket. Tillsynsmyndighet för konsumentfrågor och marknadsföring är Konsumentverket.

Vi säljer till privatpersoner i Sverige. För att handla ska du vara arton år eller ha målsmans tillstånd.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden tillkommer och räknas fram i kassan innan du betalar. Du ser alltid totalsumman, inklusive alla avgifter, innan beställningen slutförs.

Vi säljer bara till Sverige, så det tillkommer aldrig tull eller importavgifter.

Vid en prissänkning anger vi det lägsta pris vi tillämpat för varan under de senaste trettio dagarna före sänkningen, i enlighet med prisinformationslagen.

Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt — ett tydligt skrivfel, ett pris som avviker kraftigt från det normala — har vi rätt att häva köpet. Vi kontaktar dig innan något dras från ditt kort eller din faktura.

Betalning

Du betalar med kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna.

Kortbetalningar hanteras av Shopify Payments över krypterad anslutning. Vi ser aldrig och lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Väljer du Klarna gäller Klarnas egna villkor för den delen av betalningen. Klarna gör då en egen bedömning och du får deras villkor presenterade i kassan innan du godkänner.

Så sluts avtalet

Innan du slutför beställningen får du en sammanställning av din order där du kan gå tillbaka och rätta eventuella inmatningsfel.

Avtalet sluts när du får din orderbekräftelse på mejl. Den skickas utan dröjsmål efter beställningen. Kommer den inte inom en timme, kontrollera skräpposten och hör annars av dig.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel om varan tagit slut, om uppgifterna är ofullständiga eller om vi misstänker att beställningen inte är gjord av en konsument. Du får då besked och full återbetalning.

Leverans

Leveranstider och fraktkostnader står under Frakt och leverans.

Om ingen leveranstid avtalats levererar vi senast trettio dagar efter att du lagt din beställning.

Risken för varan är vår fram till dess att du har den i din besittning. Skadas något under transporten är det alltså inte ditt problem — läs hur du anmäler det under Frakt och leverans.

Blir en leverans försenad hör vi av oss utan att du behöver fråga.

Ångerrätt och retur

Du har trettio dagars ångerrätt, varav fjorton är lagstadgade och sexton är vårt eget åtagande. Fullständiga villkor, returfrakt i kronor och hur du gör står under Retur och ångerrätt.

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter dina egna mått eller specifikationer. Det framgår på produktsidan innan du beställer.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Under de första två åren är det vi som ska visa att felet inte fanns vid leveransen. Reklamerar du inom två månader från att du upptäckte felet har du alltid reklamerat i tid.

Kontakta oss på info@cazelea.com med ordernummer och bilder. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Naturmaterial

Vi säljer möbler i massiv och återvunnen teak, suar och mango, flätat naturmaterial, bouclé och handformad papier-mâché. Alla dessa material varierar mellan partier och förändras med tiden.

Kvistar, sprickor och ådring i trä, färgskillnader mellan leveranser, små oregelbundenheter i flätverk och bouclé, och synliga spår av handarbete i papier-mâché — det är egenskaper hos materialet, inte fel på varan. Återvunnen teak bär dessutom spår av sitt tidigare liv. Sådant utgör inte grund för reklamation.

Är du osäker på om det du ser är en naturlig variation eller ett fel, skicka en bild så bedömer vi det tillsammans.

Om vi inte kan leverera

Vid omständigheter utanför vår kontroll — strejk, naturhändelser, myndighetsbeslut, avbrott i transport eller produktion — kan leveransen försenas eller utebli.

Vi meddelar dig så snart vi vet. Du har då alltid rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Användning av webbplatsen

Du får använda cazelea.com för personligt och lagligt bruk.

Du får inte försöka störa webbplatsens funktion eller säkerhet, skaffa dig obehörig åtkomst till system eller data, skrapa innehåll automatiserat, kopiera innehåll i kommersiellt syfte eller använda sajten på ett sätt som kan skada oss eller andra användare.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen — text, bilder, grafik, logotyp, varumärke och formgivning — tillhör DXP GROUP AB eller våra samarbetspartners och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt.

Innehållet får inte kopieras, distribueras eller återanvändas utan vårt skriftliga medgivande.

Produktinformation på sajten

Vi strävar efter att all produktinformation, alla mått, bilder och priser ska vara korrekta och aktuella.

Färger kan återges olika beroende på skärm, och naturmaterial har naturliga variationer — en bild är alltid en approximation. Är exakt kulör avgörande för dig är det skälet till att vi ger trettio dagars ångerrätt i stället för lagens fjorton.

Vid uppenbara fel i produktinformationen förbehåller vi oss rätten att korrigera uppgiften.

Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa sidor. Vi ansvarar inte för innehåll eller personuppgiftsbehandling på webbplatser vi inte kontrollerar.

Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbplatsen alltid ska fungera, men lämnar inga garantier för att den är fri från avbrott eller tekniska fel.

Vi ansvarar inte för indirekt skada till följd av användningen av webbplatsen. Ingenting i dessa villkor inskränker dock dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller distansavtalslagen — de lagarna är tvingande till din fördel och gäller före det som står här.

Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Hur vi använder kakor står i vår cookiepolicy.

Om vi inte kommer överens

Hör av dig till oss först. De flesta saker löser sig med ett mejl till info@cazelea.com.

Är du ändå inte nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 Stockholm
arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor och för köp som görs på cazelea.com.

Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på den här sidan.

De villkor som gällde när du lade din beställning är de som gäller för det köpet — en ändring i efterhand påverkar aldrig en order du redan lagt.

Senast uppdaterad: 24 augusti 2026